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学割学生の特権を使い倒そう!

よくある質問

faq

サービスについて

  • Q 学割アプリとはどんなサービスですか?
    A
    学割アプリは、学生向けの割引・特典情報を提供する学生向け複合型サービスです。
    以下の機能を組み合わせて提供しています。
    ・割引情報/クーポン提供
    ・ポイント獲得コンテンツ(アンケート/広告案件)
    ・ユーザー投稿機能(アンケート・口コミ等)
    ・ポイント交換サービス
    ・特集記事・情報コンテンツ
    ・その他(特別企画・モニター企画等)
  • Q 会員登録しなくても利用できますか?
    A
    はい。一部のコンテンツは会員登録をしなくてもご利用いただけます。
    ただし、ポイントの獲得・管理、特典交換、アンケートの利用等の一部機能については、会員登録および学生証の提出が必要となります。
  • Q 学生でないと使えませんか?
    A
    一部コンテンツは学生認証の登録が必要な場合がありますが、閲覧のみ可能なコンテンツもあります。
    各機能ごとの利用条件は、アプリ内の案内をご確認ください。

会員登録・アカウントについて

  • Q 会員登録はいつ必要ですか?
    A
    ポイント獲得、ポイント利用、アンケート、特典交換等の機能を利用する場合に、メールアドレスの登録および学生証の提出が必要となります。
  • Q メールアドレス登録をしなくても利用できますか?
    A
    はい。一部コンテンツ(特集記事・クーポン閲覧等)は、メールアドレス登録をしなくても利用可能です。
  • Q 学生証の画像は保存されますか?
    A
    学生証画像は当社では保持しません。
    本人確認は外部認証サービスを通じて行われ、画像データは当該サービス側で管理されます。
  • Q 学生証画像はいつ削除されますか?
    A
    学生証画像は、外部認証サービスにより最大90日後に自動削除されます。
  • Q 個人情報の安全性は大丈夫ですか?
    A
    学生証画像は安全な外部認証サービスにより管理され、当社では保存・閲覧・再利用は行いません。
    安心してご利用いただけます。
  • Q どうやってログインしますか?
    A
    メールアドレスとパスワードを入力してログインできます。
    ※ メールアドレスは会員登録時に登録したものを使用します。
  • Q ログインできない場合は?
    A
    以下をお試しください。
    ・正しいメールアドレスとパスワードを入力しているか確認
    ・ネットワーク接続を確認
    ・パスワード再設定を行う
    ※ それでもログインできない場合はお問い合わせください。
  • Q パスワードを忘れてしまった場合は?
    A
    ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からリセットできます。
    登録メールアドレス宛に再設定リンクが送信されます。
  • Q パスワードを変更したい場合は?
    A
    ログイン後、アカウント設定画面からパスワード変更ができます。
    セキュリティ向上のため、定期的な変更をおすすめします。
  • Q 登録したメールアドレスを変更したい場合は?
    A
    ログイン後、アカウント設定画面からメールアドレスの変更ができます。
  • Q いきなりログアウトになった場合は?
    A
    自動ログアウトは、以下の場合に発生することがあります。
    ・長時間操作がなかった
    ・アプリを最新版にアップデートした
    ・別端末からログインした
    再度ログインをお願い致します。
  • Q ログアウトしたい場合は?
    A
    アカウントメニューにある「ログアウト」から行えます。
    ログアウト後は再度メールアドレスとパスワードが必要です。
  • Q 退会(アカウント削除)したい場合は?
    A
    マイページのアカウント設定から退会手続きを行えます。
    退会すると、ポイントや設定情報が削除され、復元できませんのでご注意ください。
  • Q 別の人が私のアカウントにログインしてしまった場合は?
    A
    心当たりのないログインや不正アクセスが疑われる場合は、すぐにパスワードを変更し、サポートまでご連絡ください。
  • Q 確認メールが届かない場合は?
    A
    以下をお試しください。
    ・迷惑メールフォルダを確認
    ・メールアドレスが正しいか確認
    ・受信制限設定を見直す
    それでも届かない場合はお問い合わせください。
  • Q データが引き継がれない場合は?
    A
    ログインしていない状態で利用していた場合、データ引き継ぎはできません。
    会員登録しログインした状態でご利用ください。
  • Q 違うアカウントでログインしてしまった場合は?
    A
    意図しないアカウントでログインした場合は、ログアウト後、正しいアカウント情報で再度ログインしてください。
  • Q ログインについて困ったらどうすればいい?
    A
    ヘルプ内の「お問い合わせ」からログイン関連のサポートにご連絡ください。
  • Q 登録メールアドレスを変更したい場合は?
    A
    ログイン後、「アカウント設定」>「メールアドレス変更」から変更できます。
    変更には確認コードの送信が必要になる場合があります。
  • Q メールアドレスを誤って登録してしまった場合は?
    A
    ログインしてからアカウント設定画面で修正できます。
    ご自身で修正ができない場合はサポートにご連絡ください。
  • Q パスワードを変更したい場合は?
    A
    ログイン後、アカウント設定画面でパスワード変更ができます。
    セキュリティ向上のため、定期的な変更をおすすめします。
  • Q パスワードを忘れてしまった場合は?
    A
    ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から再設定できます。
    登録済みのメールアドレス宛に再設定リンクをお送りします。
  • Q 名前などのプロフィール情報を変更したい場合は?
    A
    ログイン後、「アカウント設定」>「プロフィール編集」から変更できます。
    変更内容は即時反映されます。
  • Q 退会(アカウント削除)後に再登録できますか?
    A
    退会後はアカウント・ポイント等の情報は削除されます。
    同じメールアドレスでも再登録は可能ですが、
    退会前の情報の復元はできませんのでご注意ください。
  • Q 他の端末でログインしたい場合は?
    A
    同じメールアドレスとパスワードでログインできます。
    異なる端末でもデータはクラウド上で共有されます。
  • Q ログイン情報をSNSアカウントで連携できますか?
    A
    現時点では、SNSアカウント連携ログインには対応していません。
    メールアドレスとパスワードでログインしてください。
  • Q アカウント情報変更でエラーが出る
    A
    変更操作中にエラーが出た場合は、以下をお試しください。
    ・再起動
    ・ネットワーク接続確認
    ・ログイン状態の確認
    それでも解決しない場合はサポートへお問い合わせください。

クーポンについて

  • Q クーポンは誰でも使えますか?
    A
    クーポンは、非会員でも利用できるものと、会員登録および学生証の提出が必要なものがあります。
    各クーポンの利用条件は、アプリ内表示をご確認ください。
  • Q クーポン内容は保証されていますか?
    A
    クーポンの内容・割引率・特典・有効期限等は、各提供事業者が定める条件に基づくものです。
    当社はその正確性・完全性・継続性を保証するものではありません。

アンケート・オファーウォールについて

  • Q オファーウォールとは何ですか?
    A
    提携する外部事業者が提供するアンケート、ミッション、広告案件等に参加することで、ポイントを獲得できる仕組みです。
  • Q 投稿した内容の権利はどうなりますか?
    A
    投稿内容の著作権は投稿者に帰属します。
    ただし、当社および当社が許諾した第三者は、サービス運営・広報・マーケティング等の目的で、無償で利用できるものとします。
  • Q 投稿内容は必ず掲載されますか?
    A
    当社の基準に基づき審査され、掲載・非掲載・修正・削除される場合があります。
    掲載の保証はありません。

ポイントについて

  • Q ポイントとは何ですか?
    A
    学割アプリ内で提供される独自ポイントです。
    サービス内の条件達成やキャンペーン参加等により付与されます。
  • Q ポイントは電子マネーや現金に直接交換できますか?
    A
    学割アプリ内ポイントは、直接電子マネーや現金に交換することはできません。
    ただし、提携する外部サービスを通じて、ポイントを電子マネー等に交換することができます。
  • Q ポイントの有効期限はありますか?
    A
    ポイントの有効期限は最終獲得日から180日です。
  • Q ポイントが付与されない場合がありますか?
    A
    以下の場合、ポイントが付与されないことがあります。
    ・条件未達成
    ・途中離脱
    ・虚偽回答
    ・不正判定
    ・成果確認未完了
    ※ポイント付与条件および却下条件は、各広告案件ごとに広告主が定めています。
    学割アプリ側では統一基準を設けておらず、各案件ページ内および遷移先の
    「成果条件」「注意事項」「却下条件」に記載された内容が適用されます。
    ご利用前に必ず各案件の詳細条件をご確認ください。

情報・外部サービスについて

  • Q 情報の正確性は保証されていますか?
    A
    正確性の確保に努めていますが、内容の完全性・正確性・有用性を保証するものではありません。
  • Q 外部リンク先サービスとの関係は?
    A
    リンク先サービスは当社の管理下にありません。
    利用条件・個人情報の取り扱いについては、各提供事業者の利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください。
  • Q どんな情報が取得されますか?
    A
    Cookie、広告識別子、アクセスログ、閲覧履歴等の個人関連情報を取得する場合があります。
  • Q 第三者に情報は提供されますか?
    A
    広告配信、成果測定、不正防止等を目的として、提携事業者に個人関連情報を提供する場合があります。
    法令に基づき、必要な同意を取得した上で提供されます。